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万里挑一!第二届新财富最佳投顾全国总冠军国海证券陈敏聪是如何做到的?

2020/1/15 0:59:44发布145次查看
  2019年1月3日,“第二届新财富最佳投资顾问”榜单揭晓,经过7个月角逐,93位新财富最佳投顾从近两万人中脱颖而出!国海证券(行情000750,诊股)玉林人民东路证券营业部陈敏聪荣获本次评选的全国总冠军!
  第二届新财富最佳投资顾问评选自6月1日开始以来,共有来自91家券商、24家证券咨询公司的17347位投顾参评。参评机构基本实现券商全覆盖,是当前最大的投顾竞技平台。国海证券零售财富系统投资顾问在此次评选中取得了骄人的成绩。除了玉林人民东路证券营业部投资顾问陈敏聪荣获本次评选的全国总冠军之外,北京和平街营业部投资顾问陈盛嫒以总排名第12位,北京赛区“服务能力评价”第一名的好成绩,获邀参加新财富年度盛典演讲。同时公司财富管理部黄建平以总排名52名,广西赛区“资产配置类”排名第一的好成绩,和陈敏聪共同包揽了广西赛区三强中的冠亚军。为公司创建优秀投资顾问品牌价值,推动国海证券财富管理业务的发展做出了重大的贡献。
  陈敏聪,国海证券玉林人民东路营业部的一名资深投资顾问。每天早上六点半她就被闹钟叫醒,并本能地打开了朋友圈,看看是否有错过金融市场的重大信息。她看了一眼身旁孩子甜甜的睡姿,她的成就感是双份的——短短的几个月,孩子迎来周岁的生日,而她本人,也成为了第二届新财富最佳投资顾问评选的冠军投顾。
  闹钟叫醒的只是身体,财富管理的职业信仰叫醒的却是每一个国海证券投资顾问的灵魂。陈敏聪会在工作日8点前到营业部的晨会现场,专注而快速地在公司投顾轮值群浏览一遍“国海一周策略”、“研究所一周金股”、“港股一周综述”以及“热点速递”等短评文章,做好晨会的准备工作。
  8点半,晨会准时开始,营业部的投顾们首先观看了国海研究所晨会的视频,及时了解公司研究所提供的资讯,随后和团队的伙伴们交流市场观点、外盘金融信息、最新政策、新股发行,进行上周市场走势分析、本周行情走势预测及操作策略简述,交流关注的行业和个股等等金融信息。这种专注的习惯,他们已经日复一日地坚持了十年以上,陈敏聪也由此成长为营业机构的金牌投资顾问。
9点半开盘以后,陈敏聪专注地浏览了大盘的走势、资金的流向,对一天的盘面有了一定的了解。每天上午10点及下午2点的大盘走势,是她重点关注的,她认为这里有判断大盘的重要信息。对市场有了一定的观感之后,她开始分析自己分管的客户在今天有什么需要解决和沟通的问题。
  在她服务的500多名、拥有近2亿资产的客户中,有些喜欢和她探讨近期的热点,有些则购买了国海明星投顾产品,享受着国海证券“陪伴系列”服务套餐,这些服务一定程度上给了客户良好的体验感。而这些客户的账户收益、持仓跟踪以及资金的流向如何,决定了她下一步和客户沟通的内容。日复一日的专注,才会有年复一年的回报。
  中午吃饭的时间,营业机构总经理和陈敏聪交待了要利用总部市场开发部近期组织的“国海宝贝和平绘”活动以及“幼儿财商活动”和潜在的客户接洽,提升客户服务体验,扩大在当地的品牌影响力。像这样的活动,公司每年都会组织,陈敏聪也在当中引进了不少优质的高净值客户。
  下午2点半以后,她开始与客户以各种方式进行沟通。重要客户需要预约时间拜访,这样的预约已经排到了年底。这是她为自己管理的客户做好资产配置所做的必修课。对客户需求的如数家珍,对公司产品收益的精益求精,对客户保有产品的售后提醒,使她一刻不能松懈。这也是她今年提前完成了几千万私募产品销售的重要保障。日复一日的勤奋,才赢得了年复一年的信赖。
上周,国海证券总部财富管理部的同事通知她,邀请她在“国海大讲堂”投顾直播平台上和公司的其他投顾伙伴们以及高净值客户分享她的投资心得。同时公司即将上线的“金探号app线上智能投顾平台”也为她做好了宣传,这样,她将在更大的平台展示自己的实力。自从她在第二届新财富最佳投资顾问评选第一阶段获得全国第一名以来,公司在树立投顾标杆、打造明星投顾和明星产品上,给予了她更大的空间。想到这里,陈敏聪闭上了眼,压力和亢奋的情绪同时袭来……
与此同时,国海证券北京和平街营业部财富管理总监陈盛媛也正陷入了沉思。“日复一日的专注,才能年复一年地享受投资乐趣”,这不仅是她的座右铭,更是她希望传递给客户的投资理念。作为营业部的金牌投资顾问团队负责人,她所分管的客户大多是百万以上的高净值客户。她每天的工作更多是在管理客户的投资需求与资产的合理配置上。
  在国海证券科学的客户分级体系下,陈盛媛带领锦锂团队每天都会对营业部重要的高净值客户账户认真进行梳理,及时给客户提供专业性的建议。对于二级市场交易型客户,她会和他们分享自已在新财富最佳投资顾问评选中总结出的,如何在严格控制低回撤的前提下,规划并实现自己合理的收益预期。而对于有理财需求的客户来说,陈盛媛会分析客户具体的理财需求和风险偏好,并根据国海证券财富管理业务为不同类型的高净值客户定期制定的资产配置建议书的基础上,为他们修订一份更贴近需求、更有“温度”的个性化理财规划书。这需要公司提供更为精准的客户画像以及对客户需求的充分整理。日复一日的坚持,才汇聚成了年复一年的专业。
在中国重要的财富聚集地之一的北京,要享受投资的乐趣,还需要获取更多的行业信息。为此,陈盛媛和她的锦锂团队,非常重视与第三方机构的交流与沟通。北京有很多公募、私募等专业投资者,他们定期会和这些专业投资者进行市场、行情的交流,在观点的碰撞中汲取精华,运用到日复一日的投资当中。她希望高净值的投资者真正关注优质企业的价值,伴随企业的成长,享受复利的奇迹,实现财富日复一日地增长。
  为了让锦锂团队的研究成果获取更多的投资收益,接下来,陈盛媛还有一项重要的工作,就是要设计一款具有市场竞争力的投顾产品,服务更多的高净值客户。许多熟悉且信任锦锂团队的客户已多次提出了购买意向。
  国海证券零售财富管理业务,有着400余名“陈敏聪”和“陈盛媛”这样的投资顾问。他们和财富管理业务的转型一样,也在日复一日的修炼中,完成了年复一年的成长。像“陈敏聪”和“陈盛媛”这样的投资顾问的成长和积累,依托国海证券近年来践行以客户为中心的战略思路。在大力推进客户客户净推荐值(nps)体系建设下,借助金融科技通过整合crm、大数据、服务渠道等为投顾赋能,扩大投顾服务半径,助力公司财富管理转型。
  针对客户要求提供更专业、精准、及时的财富管理需求,国海证券将财富管理定位为客户的“财富成长伙伴”,推行“投顾+投研”的服务模式。目前国海证券已搭建线上投顾平台、量化工作平台、资讯管理平台等助力客户服务升级。
  线上投顾平台目的是将投顾提供的服务标准化,把标准化的产品线上化,通过平台提供服务,提升服务半径和效果,构建能够满足不同客户需求的阶梯式线上投顾和产品,打造明星投顾和明星产品,建立国海投顾服务品牌。
  量化工作平台目标是让投顾可以从向导式策略开始逐步具备将投资逻辑固化和迭代的能力,构建量化策略,提升一线服务团队的专业能力和促进其向科学投资的转型。
  在投研方面,国海证券资讯产品体系已初步建设完成。未来,该平台将汇集公司内外全部有效资讯,使之成为投顾人员服务并营销客户的资讯总来源,有效提升投顾服务及营销工作的总体质量及效率。
  值得一提的是,在线上投顾平台的基础上,国海证券最新上线了一款创新型投资咨询服务产品“盈享利”。该产品由从业经验丰富、投资理念成熟的产品主办运作,结合二级市场投资热点变化情况,辅以完善的操作策略及交易纪律,适时推荐投资标的,以短信或app推送形式发送给客户,并且在客户跟随且盈利的情况下,卖出时收取单边差别佣金。“盈享利”的独特优势与创新,将更好地发挥国海证券投资顾问的专业优势,充盈客户体验感。
  2019年,国海证券迎来了重大的业务突破。公司研究所投研团队、金探号app以及资管团队,多次在行业内取得了各项荣誉。公司半年报显示,国海证券收入和利润都实现了大幅增长,在许许多多“陈敏聪”、“陈盛媛”这样优秀的员工努力下,国海证券也在日复一日的点滴进取中,实现了年复一年的蜕变。
  附:投顾简介
陈敏聪,国海证券玉林人民东路营业部投资顾问,执业编号s0350615120002。经济学学士,10年从业经验,国家高级理财规划师,证书编号:1720000012100039。长期从事客户投资咨询及资产配置工作,善于客户综合理财规划,股市基本面分析,及阶段性投资机会把握,尊崇“顺势而为”的投资理念。
陈盛媛,国海证券北京和平街营业部投资顾问,执业编号:s0350614070004,巴黎第六大学管理学专业硕士,证券从业近10年,在投资咨询和客户服务等方面有一定经验。投资风格:顺势而为,逆向思维,深度挖掘价值成长型企业,长期持有跟踪。投资理念是追寻价值投资,做时间的朋友。第二届新财富最佳投资顾问评选北京赛区1服务能力评价中获得最高分,直接进入2020年年终盛典大型talk show。

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