1、首先要获取手机的imei号码，每个手机的imei号都是独一无二的，就像我们的身份证一样。这里介绍两种获取imei号方法：
【1】我们在手机拨号界面上输入“ *#06# ”五个字符，这时手机自动弹出imei码。
【2】在手机应用中找到“设置”功能，选择“更多设置”，点击“关于手机”，在关于手机选项里面可以查询到手机的imei码。
2、在百度首页中输入vivo官网，登陆vivo官方网站。我们在vivo官网上找到“服务”模块，点击进入。
3、进入服务模块之后，界面上就会出现服务的类型，我们选择“手机真伪查询”模块，点击进入。
4、这时界面上就会出现imei码输入框，我们把第一步查询到的imei码输入（有两个imei码随便输入哪个都可以），输入之后点击“立即查询”按钮。
5、这时官网界面上弹出一个安全验证，按照提示把滑块移动到指定的位置。
6、通过安全验证之后，官网上就可以查询到手机的相关信息和保障服务状态。如果手机不是正品，在官网上是查不到手机的相关信息的。