iso9000基础知识 
一、什么叫iso 
　　 iso是一个组织的英语简称。其全称是international standards organization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。 
　　iso为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。iso的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在 瑞士的日内瓦。 
　　iso 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” 
　　iso 现有120个国家和地区成员。 
二、什么叫iso9000 　　
   iso标准由技术委员会（technical committees简称tc）制订。iso共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称sc）。 
　　iso9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。iso9000是由tc176（tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。iso9000是iso发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 
三、什么叫认证 
    “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。” 
　　这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 
四、iso9000的由来 
     iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争所需武器量急剧膨胀，美国军火商为扩大生产会同国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术。战后，国防部总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。后来，很快被工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业。 
　　随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构bsi（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 
　　1980年，iso正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即tc176）着手这一工作，从而导致了“iso9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，扩大了原有品质认证机构的业务范围，导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。 
自从1987年iso9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用iso9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个国家和地区正在积极推行iso9000国际标准。 济宁鑫睿企业管理咨询有限公司
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