1.售前服务
淄柴派技术人员到电站现场勘测，根据现场实际情况，提供可以满足设计和施工要求的电站平面布置图、循环冷却系统工艺流程图、机组安装图、机组基础图、电气一次接线图等。
2.售中服务
淄柴派专业技术人员到现场进行指导设备的安装、调试，用户操作维护人员进行技术培训等
3.售后服务
采取按地区分片负责，定期巡回服务和访问，采取无偿技术服务，包括设备调试、故障排除、技术咨询、协助维护保养等；
淄柴以“先处理问题，尽快恢复机组运行，后分析原因”服务原则，及时准确处理现场质量问题，坚持“用户利益是第一位”的服务理念，确保为用户赢得**的经济效益。
4.质量保证
4.1淄柴于1995年通过了iso9001：1994质量体系认证，2001年通过iso9001：2000质量体系认证。
4.2淄柴提供的燃气发电机组按jb/t9583.1-1999《气体燃料发电机组通用技术条件》标准制造生产，并达到标准的所有规定，提供的技术资料，满足设计、现场安装、运转、安全操作及维修方面的要求。
4.3在遵守使用说明书所列的安装、调试、使用维护保养条件下，交货之日起12个月内或机组累计运行1500小时（以先到为准）。
4.4淄柴”牌系列产品，保证技术文件中规定的产品性能以及设计、制造和材质正确。
4.5淄柴对机器零部件的正常磨损，不承担保证。
4.6因储存保养不良，操作不当，燃气、机油、冷却水不符合规定标准，基础结构不良，安装不当，化学电化学腐蚀等其它非制造方责任引起的不正常损坏，将不承担赔偿责任。
4.7淄柴从服务内容和服务质量上做到保证向用户提供优质产品、保证向用户提供充足配件、保证向用户提供优质服务。
1.  项目简介：
       为了提高煤矿生产的安全性，通常采用大量通风来排放煤矿瓦斯（称为矿井乏风，ventilation air methane，简称vam）。矿井乏风中的甲烷浓度非常低（一般小于1%），浓度波动范围大，直接作为主燃料使用受到了一定的限制，几乎所有的煤矿没有尝试回收和处理矿井乏风中的甲烷，而直接将其排放到大气之中，对大气环境造成了严重的污染问题。
       针对煤矿乏风风量巨大、煤矿乏风中的瓦斯浓度非常低、乏风量、瓦斯浓度波动范围大的特点，研发了煤矿乏风瓦斯高效利用技术，研制了立式乏风热逆流氧化装置用以治理和利用矿井乏风瓦斯，减少因煤矿生产带来的甲烷温室气体排放，同时回收矿井乏风中的能量并加以利用。
2.发展历程
       我国对煤矿乏风瓦斯利用技术的研究起步较晚，近年来，国内多个高等院校对乏风瓦斯催化氧化、热逆流氧化的机理进行了实验室研究，还没有开发出能够真正示范运行的工业样机。
       2007年，淄博柴油机总公司与高等院校合作，共同研制800m3/h立式乏风瓦斯热逆流氧化试验装置，稳定运行的最低瓦斯浓度为0.2%，可以生产过热蒸汽。该实验装置于2009年3月通过了山东省组织的技术鉴定，认为“该项目研制的矿井乏风瓦斯热氧化试验装置，具有甲烷氧化效率高、运行稳定、能耗低、性能可靠等优点，整体技术达到国际先进水平”。
       在800m3/h试验研究的基础上，双方共同研制40000m3/h立式乏风热逆流氧化装置，2008年底完成工业样机的试制工作，2009年上半年在工厂进行模拟乏800m3/h乏风热逆流氧化装置风运行试验。试验基本达到了设计指标。下一步将研制60000m3/h立式乏风热逆流氧化装置工业样机。
       目前，已就此项目申请国家专利6项，该项目被列为2009年山东省技术创新项目、山东省重大节能产业化项目
基本原理：
        乏风瓦斯热逆流氧化装置主要由氧化装置本体、气体进出口分配系统、加热起动系统、乏风换向系统、实时测控系统五大部分组成。
       外部热源（燃烧器）将热交换介质固体氧化床加热到甲烷氧化温度，将矿井的通风瓦斯引入氧化装置，与装置内的热交换介质在反应区进行热交换，气体受热达到瓦斯燃烧所需温度，发生氧化反应（燃烧），放出热量。氧化反应自维持后，停掉外部加热。一个循环包括两次风流换向，由控制系统自动控制换向时间等参数。
工业化应用：
主要技术参数：
2.稳定运行的瓦斯浓度：0.3%～2.0%；
3.甲烷氧化率≥97％；
4.能够产生过热蒸汽，过热蒸汽的压力≥1.6mpa，温度≥350℃，压力和温度波动幅±5%；
5.进出口气体阻力损失≤4000pa。
主要技术特点
1.采用立式结构，避免了因自然对流带来的温度分布不均匀问题；
2.不使用催化剂，避免了因矿井乏风中含有硫化氢引起的催化剂中毒问题。
3.多种蜂窝陶瓷组合氧化床结构，以提高乏风瓦斯氧化效率，保障氧化装置稳定运行，并降低气体流动阻力，延长氧化装置使用寿命。
4.采用气体进出口分配技术，利用导流器调节各处进出氧化床的气体流量，以保证乏风均匀地进入氧化床。
5.外部热源选用燃烧器的方式，与传统的电加热相比，可节约大量电能。
6.利用恒温的高温热源与换热器换热来生产过热蒸汽，从而避免了过热蒸汽参数的波动，提高蒸汽质量。
7.高可靠性计算机监控系统，将装置的各子系统集中控制，进行系统性协调，保证热逆流氧化装置安全正常运行。
三维工程效果图:
经济效益分析
       乏风瓦斯发生氧化反应，将ch4转化为co2，减少温室气体的排放，可申请cdm项目，带来巨大的经济效益；反应产生的热量可用于取暖或发电，也将产生较好的经济效益。
       举例：假设矿井乏风甲烷浓度为0.8％，流量为8万m3/h，投资约1100万，年处理矿井乏风70080万m3，每年温室气体减排80000 t co2当量，年回收热量149666.4 gj，年发电约1000万度。
       根据《京都议定书》，甲烷碳汇贸易(cdm)在2008年开始实施，若申请到cdm项目，按15美元/t co2计算，仅碳汇指标收入，每年可达120万美元。

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